С 10:00 до 20:00
+7 928 137-87-44
plan161@rambler.ru
Возврат товара ненадлежащего качества.

Товаром ненадлежащего качества считается товар, имеющий недостаток. Недостаток товара – это его несоответствие целям, для которых товар такого рода обычно используется. Для оформления возврата покупателю необходимо заполнить заявление на возврат, указав в нем помимо всего прочего паспортные данные покупателя, наименование возвращаемого товара, номер заказа, причину возврата, недостатки, обнаруженные в товаре, гарантийный срок и дату его окончания, проводилось ли гарантийное обслуживание товара, полную стоимость товара, способ возврата денежных средств и реквизиты получателя. К заявлению на возврат прикладываются документы, подтверждающие факт приобретения и оплаты товара. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте интернет-магазина не является недостатком товара.
При получении товара покупатель должен в присутствии сотрудника службы доставки или Почты РФ произвести осмотр полученного товара на предмет целостности товара (повреждений), в случае наличия повреждений составить Акт. На основании данного документа проводится расследование, по результатам которой руководство почты должно будет принять решение о выплате компенсации. За повреждения полученные в процессе доставки товара интернет-магазин ответственности не несет.

Made on
Tilda